Технологии отслеживания на платформе Hralventox

На образовательной платформе Hralventox мы применяем разнообразные технологии отслеживания для поддержки работы сайта, анализа поведения пользователей и повышения качества вашего опыта. Многие спрашивают: зачем вообще нужны эти инструменты, как они работают, и что происходит с собранной информацией? В этом документе подробно объясняются все аспекты, связанные с отслеживающими технологиями, включая ваши права и возможности управления ими. Надеемся, что это поможет вам принимать осознанные решения и чувствовать себя уверенно, используя наши сервисы.

Почему мы используем технологии отслеживания

Технологии отслеживания — это инструменты, которые позволяют нам собирать данные о том, как вы взаимодействуете с нашей образовательной платформой. Они бывают разными: от небольших файлов cookie до более сложных скриптов, встроенных в страницы. В общем, их задача — сделать ваше пребывание на сайте более удобным, а наш сервис — эффективнее.

Без определённых видов отслеживания многие основные функции сайта просто не работали бы. Например, если вы заходите на портал, чтобы пройти тест или продолжить курс, система должна помнить, кто вы, какой у вас прогресс, какие задания вы уже выполнили. Без этого вам пришлось бы начинать обучение заново при каждом входе — не самая приятная перспектива, правда?

Обязательные технологии отслеживания обеспечивают базовую работоспособность сайта. Например, они позволяют вам входить в личный кабинет, сохранять результаты учебных заданий и получать доступ к персонализированным материалам. Если бы такие инструменты были отключены, обучение стало бы невозможным или крайне неудобным — представьте, если бы после каждого обновления страницы ваш прогресс сбрасывался.
Функциональные трекеры делают ваш опыт более личным и адаптированным. Они запоминают ваши предпочтения, выбранную тему оформления, язык сайта или даже любимую последовательность тем. Благодаря им платформа может предлагать вам новые курсы на основе уже изученных предметов или автоматически подстраивать интерфейс под ваши нужды без лишних усилий с вашей стороны.
Аналитические технологии помогают понять, какие разделы платформы наиболее востребованы, где пользователи сталкиваются с трудностями и что можно улучшить. Например, если студенты часто задерживаются на определённой теме или возвращаются к одному и тому же видео, мы видим повод добавить дополнительные пояснения или интерактивные элементы. Все эти данные собираются в обезличенном виде и применяются только для совершенствования образовательного процесса.
Если на платформе используются инструменты таргетинга или персонализации, это делается для того, чтобы показывать более релевантный контент. Например, студенту, изучающему программирование, могут предлагаться дополнительные задачи или вебинары, связанные с его интересами. Такая индивидуализация помогает не тратить время на нерелевантные рекомендации и ускоряет обучение.
Собранные данные приносят пользу как пользователям, так и компании. Для вас это удобство, экономия времени и более насыщенный образовательный опыт. Для нас — возможность видеть, что действительно работает, и быстро реагировать на запросы студентов. Например, если мы замечаем, что определённая тема вызывает трудности у большого количества учащихся, мы оперативно пересматриваем материал или готовим дополнительные разъяснения.

Ограничения

Вы всегда имеете право решать, какие данные о вас собираются и как они используются. Согласно действующим законам, таким как Общий регламент по защите данных (GDPR) или Федеральный закон "О персональных данных" в России, вы вправе контролировать свои настройки приватности, получать информацию о целях обработки данных и выбирать степень своего участия.

Если вы хотите изменить настройки отслеживания, начните с параметров вашего браузера. В большинстве популярных браузеров, таких как Chrome, Safari или Firefox, достаточно открыть меню "Настройки", затем перейти в раздел "Конфиденциальность" или "Безопасность". Там вы сможете отключить или ограничить использование файлов cookie, удалить их или установить блокировку для определённых сайтов. Например, в Chrome это делается через "Настройки" → "Конфиденциальность и безопасность" → "Файлы cookie и другие данные сайтов".
На самой платформе Hralventox предусмотрены инструменты для управления вашими предпочтениями. Обычно они доступны через центр управления настройками приватности, где вы можете разрешить или запретить определённые категории отслеживания — например, разрешить только обязательные трекеры, а аналитику и персонализацию отключить. Изменения вступают в силу сразу или после перезагрузки страницы.
Если вы отказываетесь от определённых видов отслеживания, некоторые функции сайта могут стать недоступными. Например, при отключении функциональных или обязательных трекеров вы не сможете сохранять прогресс в курсах, получать персональные рекомендации или пользоваться интерактивными заданиями. Аналитика помогает нам развивать платформу, но без неё мы можем не замечать ваших затруднений и не предлагать своевременные улучшения.
Для дополнительной защиты приватности можно использовать расширения браузера или специальные плагины, которые блокируют нежелательные скрипты, но не мешают работе обязательных функций сайта. Однако важно убедиться, что такие средства не препятствуют нормальному функционированию образовательных материалов, особенно если речь идёт о видеоуроках или онлайн-тестах.
Подходите к выбору настроек обдуманно: иногда компромисс между полной приватностью и удобством необходим. Если вы не уверены, как лучше поступить, начните с минимальных ограничений и постепенно настраивайте их по мере необходимости — так вы сохраните и свою безопасность, и полноценный доступ к образовательным возможностям.

Дополнительные технологии

Помимо файлов cookie, Hralventox может применять веб-маяки и пиксельные теги. Эти технологии представляют собой крошечные графические элементы или скрипты, встроенные в страницы и электронные письма. Они позволяют фиксировать, когда пользователь открыл определённую страницу или письмо, а также отслеживать взаимодействие с отдельными элементами — например, насколько часто просматриваются обучающие видео или задания.

Локальное хранилище браузера — ещё один способ сохранить данные на вашем устройстве. В отличие от cookie, данные здесь могут оставаться даже после закрытия браузера, пока вы их не удалите вручную. В образовательном контексте локальное хранилище часто используется для сохранения черновиков ответов, состояния прохождения теста или ваших индивидуальных настроек интерфейса, чтобы не терять прогресс при случайных сбоях интернета.

Если на платформе применяется технология распознавания устройства, это делается для безопасности и удобства. Например, система может запомнить, что вы входили в личный кабинет с определённого ноутбука или планшета, чтобы предотвратить подозрительные попытки доступа с других устройств. При этом никакие уникальные аппаратные идентификаторы не сохраняются без вашего ведома — только обезличенные параметры, необходимые для защиты вашего аккаунта.

Иногда используются и другие инструменты — например, скрипты для измерения времени загрузки страниц или анализа ошибок. Они собирают техническую информацию о работе сайта, что помогает нам быстрее выявлять и устранять неполадки. Всё это происходит в фоновом режиме и никак не влияет на вашу учебную деятельность.

У вас есть возможность управлять всеми этими технологиями: отключать локальное хранилище через настройки браузера, блокировать пиксели специальными расширениями или регулировать разрешения для каждого сайта. Если возникают вопросы, вы всегда можете обратиться к справочным материалам вашего браузера или к разделу помощи на нашей платформе.

Дополнительные условия

Мы храним ваши данные только столько, сколько это необходимо для выполнения образовательных задач или исполнения юридических требований. Например, если вы завершили курс, информация о результатах может сохраняться в течение двух лет для возможности восстановления сертификата по вашему запросу. По истечении этого срока данные автоматически удаляются или обезличиваются, если не требуется иное по закону.
Для защиты ваших данных применяются многоуровневые меры: шифрование при передаче информации, регулярные проверки безопасности, резервное копирование и контроль доступа сотрудников. Только ограниченный круг специалистов имеет доступ к персональным данным, и этот доступ строго регламентирован внутренними политиками.
Мы придерживаемся принципа минимизации данных: собирается только та информация, которая необходима для предоставления образовательных услуг. Например, при регистрации мы не спрашиваем лишних личных данных — только имя, электронную почту и, при необходимости, сведения для оплаты, если вы приобретаете платные курсы. Всё остальное — по вашему желанию.
Hralventox строго соблюдает требования законодательства о защите персональных данных, включая ФЗ-152 и международные стандарты. Все процессы обработки и хранения информации проходят регулярные аудиты, а сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности.
В редких случаях может использоваться автоматизированная обработка данных — например, для автоматической проверки тестов или распределения заданий по уровню сложности. При этом всегда сохраняется возможность ручной проверки и обращения за разъяснениями, если результат автоматической обработки покажется вам некорректным.

Обновления политики

Документ пересматривается не реже одного раза в год, а также при появлении новых функций или изменении законодательства. Если в платформе появляются новые способы сбора данных или меняются цели их использования, мы оперативно обновляем информацию в этом разделе.
О всех существенных изменениях политики мы заранее уведомляем пользователей — через внутренние уведомления, электронную почту или всплывающие окна при входе на сайт. Обычно это происходит за 7–14 дней до вступления изменений в силу, чтобы у вас было время ознакомиться с новыми условиями и, при необходимости, скорректировать свои настройки.
Архив предыдущих версий документа доступен по запросу через центр поддержки пользователей. Если вам потребуется ознакомиться с историей изменений или уточнить, какая политика действовала в определённый период, просто отправьте обращение, указав интересующую дату.
Существенными считаются изменения, которые затрагивают категории собираемых данных, способы их обработки или ваши права. Например, если мы начнём использовать новые технологии отслеживания или изменим правила хранения данных, вы обязательно получите отдельное уведомление. Незначительные правки, такие как уточнения формулировок или исправление опечаток, происходят без дополнительного оповещения.

Для лучшего опыта на сайте используются файлы cookie